Rückgabe und Umtausch

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Sie mit unserem Hörgerät rundum zufrieden sind. Wenn Sie damit nicht zufrieden sind oder nicht davon profitieren können, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, um den Kaufpreis vollständig zu erstatten.

Wenn Sie auf ein Problem oder Problem mit unserem Produkt stoßen, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um unseren Kundendienst über „ support@hear-hi.com “ zu kontaktieren, damit wir die Möglichkeit haben, die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen. Wenn wir Ihr Problem nicht lösen können, können Sie bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung im unbeschädigten Originalzustand umtauschen oder zurückgeben.

Anforderungen

1. Sie müssen sich zuerstmit uns in Verbindung setzen und eine Return Merchandise Authorization Number (RMB-Nummer) erhalten.

Hinweis: Alle Artikel, die ohne RMA-Nummer gesendet werden, werden nicht bearbeitet und an den Absender zurückgesandt.

2. Das Paket ist im Original (unbeschädigt, ohne fehlende Komponenten oder Verpackung). Möglicherweise bitten wir Sie, einige Bilder oder Videos vor Ihrem Umtausch oder Ihrer Rückgabe bereitzustellen. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern, wenn das Produkt beschädigt zurückgesandt wird oder durch unsachgemäße Handhabung oder unsachgemäße Verpackung beschädigt wurde.

Verarbeitungszeit

Bitte erlauben Sie 7-10 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. Wir werden Ihre Rückerstattung auf die Kreditkarte zurückerstatten, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und wenn wir Ihre Bestellung zurückerstatten.

Gebühren, die Sie möglicherweise zahlen müssen

1. Versandkosten

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns. Wir werden die Kosten für die Rücksendung von der Rückerstattung abziehen.

2. Für beschädigte Produkte oder fehlende Komponenten oder Verpackungen

Hear+Hi behält sich das Recht auf Wiedereinlagerungsgebühren von bis zu 20 % des ursprünglichen Kaufpreises vor.