Una guía para comunicarse con personas con problemas de audición

Cuando hablamos de comunicación, generalmente requiere concentración y paciencia, pero para las personas con pérdida auditiva, esto se vuelve mucho más difícil. La comunicación exitosa con personas con problemas de audición requiere esfuerzo de ambos lados. Es nuestro deber asegurarnos de que las personas con dificultades auditivas se sientan cómodas mientras mantienen una conversación. A veces, incluso si una persona usa audífonos , se vuelve estresante. Si el oyente no puede escucharlo correctamente, en lugar de frustrarse y abandonar la conversación, pruebe los siguientes consejos para comunicarse mejor con las personas con discapacidad auditiva.

Consejos de comunicación al hablar con personas con problemas de audición

Obtener su atención

Inicie la conversación refiriéndose primero a la persona para llamar su atención . Toque su brazo u hombro, siéntese frente a ellos o muévase a su lado. Esto les permite saber que les estás hablando y mantiene su atención en ti. Estos son gestos simples, pero ayudan a que la otra persona sepa que se está comunicando.

Mantener el contacto visual

Mire a la persona con la que está hablando directamente, en el mismo nivel. Siga haciendo contacto visual y trate de no apartar la mirada, ya que las personas con dificultades auditivas podrían tratar de leer los labios y las expresiones faciales. Incluso si no pueden entender las palabras correctamente, al menos obtendrán algún significado de las expresiones. Las expresiones faciales y el lenguaje corporal suelen ser más importantes para las personas con problemas de audición. Además, asegúrese de que haya luz en la habitación para que pueda mirarlo. Asegúrate de no estar en la sombra o, por el contrario, de que no tienes demasiada luz en la cara.

hablar naturalmente

Hable a un ritmo normal, ni demasiado rápido ni demasiado lento. Hable despacio, claramente y con claridad. No murmures ni grites. Sorprendentemente, gritar perturba las señales de sonido y puede hacer que el habla sea menos comprensible. Reduzca la velocidad y haga pausas durante las oraciones para darle al oyente la oportunidad de entender, antes de continuar con la conversación.

siéntate cerca

Limita el ruido de fondo

Haga todo lo posible para mantener el ruido de fondo lo más bajo posible. Gire o aléjese si hay ruidos no deseados como tintineo de platos, niños jugando, etc. Los oyentes pueden tener dificultades para concentrarse en su voz si hay demasiado ruido de fondo.

Reformular y repetir

Si la persona no entiende una palabra o frase que estás tratando de comunicar, entonces no sigas repitiendo lo mismo. Trate de encontrar una forma diferente de decir lo mismo, como dar una referencia, señalar o reformular, etc. Trate de evitar oraciones complejas y palabras más largas que puedan ser más difíciles de entender para ellos. Incluso puede usar un bolígrafo de papel para escribir en papel y mostrarles para que les resulte más fácil entender.

Presta atención al oyente

Preste mucha atención a la persona con problemas de audición. Fíjate en sus expresiones faciales. A veces, las personas con discapacidad auditiva pueden sentirse avergonzadas de pedir que se les repita algo una y otra vez. Si en algún momento parece desconcertado, no te estreses y pregunta con tacto si entendió o si quiere que repitas lo que dijiste.

sigue intentando

Una de las cosas más importantes al hablar con personas con problemas de audición es seguir intentándolo. Incluso si no te entienden la primera vez, está bien. Pruébalo otra vez. Pruebe diferentes métodos, como escribirlo, señalarlo, representarlo, etc., pero no se rinda. Trate de ayudarlos de diferentes maneras. Puedes ayudarlos conectando sus audífonos a teléfonos celulares con conectividad inalámbrica para que les ayude a interactuar mejor a través del móvil. Puede aprender acerca de los audífonos y sus diferentes características , puede aprender a limpiarlos para brindar más orientación y comprensión hacia algo que se ha convertido en una parte importante de su vida.

Qué evitar al comunicarse con personas con problemas de audición

• Lo más importante es no gritar ni hablar demasiado alto. Esto hace que el oyente sienta que la conversación es una carga para el hablante. Mantén la calma incluso si te estás poniendo nervioso y sigue intentándolo.

• Evite el cambio repentino de tema. Esto hace que los usuarios de audífonos pierdan el foco en la conversación. Si cambia de tema, infórmele primero a la persona.

• No se cubra la cara o la boca mientras habla con personas sordas o con dificultades auditivas. Las personas con pérdida auditiva a menudo confían en las señales visuales.

• No hables desde lejos o en otra habitación. No poder mirar a la persona es una de las razones más comunes por las que el usuario de audífonos tiene dificultades para comprender el habla.

• Evite interrupciones al comunicarse con personas con pérdida auditiva. Esto rompe su cadena de pensamiento y provoca interrupciones en la comunicación. Dales la misma oportunidad de decir lo que quieren decir.

Cómo tener discusiones grupales con personas con discapacidad auditiva

Hablar directamente con el paciente con discapacidad auditiva es comparativamente más fácil que en una conversación grupal. En una conversación grupal, no siempre se puede controlar todo, como quién habla primero, tomar turnos, hablar despacio, etc. Hay algunas cosas que se deben tener en cuenta al hablar en un grupo en el que participa una persona con discapacidad auditiva. En primer lugar, asegúrese de turnarse mientras habla. Hablar demasiado puede abrumar a la persona con problemas de audición. Y es posible que no entiendan lo que dice una sola persona. Además, asegúrese de que la persona con problemas de audición no se pierda durante la conversación. Repita lo que se dice para que la persona lo entienda y luego siga adelante. Otra cosa a tener en cuenta es sentarse de manera que la persona con discapacidad auditiva pueda mirar a todas y cada una de las personas del grupo, como en un círculo. De esta manera, pueden tomar la ayuda de pistas visuales para comprender mejor la conversación.

Los consejos anteriores son simples y, cuando se siguen correctamente, la comunicación con las personas con problemas de audición puede parecer tan fácil como con las personas con audición normal. Al comunicarse con las personas con problemas de audición y especialmente con los ancianos, es muy importante hacerlos sentir importantes y no una carga. Debes hacer que se sientan cómodos y felices mientras hablan. Si sus seres queridos necesitan audífonos, ayúdelos a elegir el audífono adecuado .

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son algunos consejos para hablar con personas con discapacidad auditiva en una videollamada?

Hay algunos consejos a tener en cuenta al comunicarse con una persona con problemas de audición en una videollamada . En primer lugar, asegúrese de sentarse en un área bien iluminada para que haya suficiente luz para verse. Trate de estar frente a la cámara todo el tiempo, ya sea usted quien habla o la otra persona. Luego puede silenciar su micrófono para que no haya ruido de fondo de su lado mientras la otra persona está hablando. Si hablar no es suficiente y necesita hacerles entender algo importante como días, fechas, etc., utilice la función de chat y escriba las cosas importantes.

¿Cómo converso con una persona con problemas de audición en una llamada de voz?

Hablar con una persona con problemas de audición en una llamada de voz puede ser una tarea difícil. Al comunicarse, la mayoría de las personas con discapacidad auditiva confían en las señales visuales. E incluso el hablante puede obtener ayuda mientras mira al oyente si se entiende la comunicación. Pero este no es el caso si desea comunicarse mediante llamadas de voz. Lo primero es asegurarse de que una persona esté hablando a la vez. Para que ambas personas puedan recibir el mensaje del otro. Habla un poco más alto por teléfono de lo normal. Ahora hay audífonos disponibles que brindan conectividad inalámbrica para que pueda hacer llamadas con manos libres con su audífono .