política de cambios y devoluciones – Hear+Hi

Devoluciones / Cambios

30 días de garantía de devolución de dinero

Queremos que esté completamente satisfecho con nuestro dispositivo auditivo. Si no está satisfecho con ellos o no puede beneficiarse de ellos, puede devolvérnoslos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo del precio de compra.

Si encuentra un problema con nuestro producto, tómese un momento para comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de 'info@hear-hi.com' para que tengamos la oportunidad de hacer las cosas bien para usted. Si no podemos resolver su problema, puede cambiar o devolver los artículos que nos compró en su estado original y sin daños dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío.

Requisitos

1. Primero debe comunicarse con nosotros y obtener un Número de autorización de devolución de mercancía (número RMB).
Nota: Cualquier artículo enviado sin un número de RMA no se procesará y se devolverá al remitente.

2. El paquete está en su estado original (sin daños, sin componentes ni embalaje faltantes). Es posible que le pidamos que proporcione algunas imágenes o videos antes de sus cambios o devoluciones. Nos reservamos el derecho de rechazar si el producto se devuelve dañado o sufrió daños debido a una manipulación incorrecta o empaquetado inadecuado.

Tiempo de procesamiento

Espere de 7 a 10 días hábiles desde el momento en que recibamos su devolución para procesar su reembolso. Emitiremos su reembolso a la tarjeta de crédito que utilizó en el momento de la compra. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico cuando recibamos su devolución y cuando le reembolsemos su pedido.

Tarifas que puede necesitar pagar

1. Tarifa de envío
El cliente es responsable del costo de enviarnos los artículos. Deduciremos el costo del envío de devolución del reembolso.

2. Para productos dañados o faltantes de componentes o embalaje
Hear+Hi se reserva el derecho de acceder a tarifas de reabastecimiento de hasta el 20 % del precio de compra original.
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